Muchos aspectos de esta combinación genealógica no deberían sorprender, ya que desde el comienzo mismo de los tiempos, la humanidad utilizó los objetos como portadores de sentido y, si bien podríamos afirmar que esa misma característica continúa en el siglo XXI, basta con observar la realidad circundante para poder conjeturar que se va consolidando un fuerte perfil orientado hacia el consumo extremo que, a mi juicio, no es más que la manifestación más clara del deseo del hombre por reafirmar su posición en el mundo: “Yo soy esta imagen que ven. Mi ropa, mis lentes, mi auto y hasta mi perfume les dirán todo sobre mí”
Esta forma de expresarse de los consumidores del nuevo siglo, surge paradójicamente en una época de grandes avances tecnológicos, tanto en materia de comunicación como en manejo de información. Un mundo que se anuncia cada vez más integrado, en realidad es víctima de un fuerte aislamiento social, reduciendo el contacto entre el hombre y el universo circundante al lenguaje visual, priorizando lo intangible por sobre “lo presencial o tangible”.
Ahora bien, toda esta introducción sobre la conducta consumista y de apariencia que caracteriza al hombre actual intenta dar un marco que permita entender el por qué de las nuevas estrategias comerciales corporativas.
Lo que antes era función hoy se vuelve ilusión, lo que siglo atrás era decoración hoy se vuelve manifestación concreta de la realidad social; los objetos pasaron de ser el medio a través del cual las personas se comunican, a transformarse en la comunicación misma.
Las empresas han transformado su visión sobre el mercado, han entendido este nuevo contexto macro económico y han puesto en el diseño uno de sus principales puntos de ataque. La imagen se vuelve protagonista en la nueva generación de consumidores, por lo que no debe extrañar que la estética alcance un lugar invaluable a la hora de estimular el consumo.
Dentro de esta insinuante realidad, intentaré establecer algunas claves básicas sobre lo que parecería ser la tendencia a la que apuntan los nuevos productos.
1-Lo Nuevo, si original, dos veces bueno:
El nuevo siglo coloca a la innovación dentro de sus pilares principales, la búsqueda de originalidad y de nuevos caminos que permitan redescubrir lo existente, y la capacidad de dar respuesta a un consumidor ávido de novedad deben ser premisas básicas en el planteo de todo nuevo lanzamiento.
2-La explotación de lo emocional aporta sentido a lo obvio.
Los productos bajo la consigna de la innovación son redescubiertos y expuestos a través de su lado sensorial. Es curioso pero, en este nuevo siglo, el diseño de un packaging debe lograr el justo equilibrio entre la eficacia necesaria para tornar la propuesta creíble y el valor emotivo que producirá el impulso de compra. El nuevo consumidor no se conformará con un buen sabor o con una limpieza más profunda si no le prometen, a modo de combo, un mundo de sensaciones por descubrir o la felicidad instantánea en cada bocado.
3-El producto tiene que llegar a los sentidos pero tiene que servir, además, para establecer un vínculo con mi entorno.
Status, nivel cultural, nivel económico, gustos. El diseño tiene que hablar del consumidor y establecer desde lo visual aquellos aspectos positivos que lo definirán como un ser especial frente a los demás. El packaging se volverá un arma de seducción aún después de haber cumplido su rol primario de venta.
4- La especificidad como sinónimo de evolución, racionalidad y eficacia.
El consumidor de la nueva era se mueve en un entorno de alta tecnología. Si bien no siempre accede a ella, anhela poder alcanzarla y disfruta tanto de su lucimiento como de su utilización. Los productos deben tomar este mensaje e ir poco a poco clarificando su oferta, buscando un lugar preciso en el mercado que reemplace los valores genéricos por atributos bien definidos.
La especificidad es vista por el target como portadora de especialidad, vanguardia y alta eficacia (tecnológica), lo que se traducirá en mayor calidad y preferencia.
5- El costo extra es preferido si el beneficio es extra.
El mercado poco a poco va priorizando la calidad por sobre el precio. Muchos productos actúan como indulgencias (reconocimientos merecidos frente al sacrificio cotidiano) o como indicador de nivel socioeconómico frente a mis pares, por lo que es importante prestarle especial atención a todo aquello que “vestirá” al producto. Un packaging atractivo y un diseño correcto e impactante sumará valor a la oferta.
6- La globalidad del mensaje potenciará las opciones de venta.
El nuevo siglo se caracteriza por la consolidación del “concepto global”. Cada vez son más las estrategias que consideran al mundo como su objetivo final. Impulsar los nuevos desarrollos a partir de una visión abarcadora, permitirá aumentar la capacidad de oferta y maximizar el éxito comercial. La calidad del diseño, del tono del mensaje y de la originalidad de la propuesta serán determinantes para poder conquistar los mercados internacionales.
Estas 6 claves son sólo algunas de las consideraciones que todo lanzamiento que pretenda ser exitoso debería implementar; hacerlo le permitirá estar a la altura de las tendencias de consumo del nuevo siglo y prepararlo para los importantes cambios que se avecinan. La creciente capacidad y velocidad de decodificación del target y los avances tecnológicos en materia de producción, envasado y packaging anuncian un futuro aún más sorprendente. La posición que cada empresa decida tomar frente a esta nueva realidad será determinante para su subsistencia en el nuevo escenario mundial. Su capacidad para comprender que las estrategias comerciales tradicionales están resultando obsoletas y observar que la innovación y el diseño con mayúsculas se están convirtiendo en los principales impulsores del crecimiento en el siglo XXI, marcarán la diferencia entre convertirse en vanguardistas o concluir sumergidas en el estancamiento.

Algunas de las tendecias de expertos son:
1. Conveniencia-practicidad
2. Salud-bienestar
3. Eco friendly-reciclabilidad

Las características de un empaque que involucran el desarrollo gráfico, su optimizacion de imagen, información y valores agregados incluyendo los materiales y diseño que deberá tener una fuerza e impacto extremadamente creativo y practico. Y una selección de procesos y materiales como:

I) Envases rígidos retortables. Actualmente ya ofrecen máximas garantías a propiedades como la larga conservación del producto, la barrera a la humedad y al oxígeno. Necesarias para preservar la estabilidad y el sabor de alimentos hasta 18 meses después del envasado; además de la protección contra el paso de la luz y los rayos UV que se obtiene gracias a la opacidad del material base. Las paredes con estrías dan resistencia durante el proceso de esterilización debido a su poca altura y gracias a la calidad y características del plástico. Además son 100% reciclables

II) Brick en el proceso productivo del queso. Es otra innovación de una compañía árabe que ha incorporado máquinas de envasado de este tipo. La principal novedad de este proceso es que el queso es introducido en un envase de cartón y el producto se coagula en su interior, después de que todos los ingredientes han sido añadidos

III) Esterilización de alimentos dentro de un envase de cartón. Esto es posible mediante un sistema de tratamiento y envasado en cartón, que gracias a un material especial y una nueva técnica para la formación y sellado es posible tratarlo en autoclaves para la esterilización de toda clase de sólidos, desde vegetales, frutas, sopas, salsas, hasta alimentos y comidas preparadas

IV) Tapas Pelables para envases metálicos. Otra empresa ha lanzado una nueva generación de este tipo de tapas, las cuales cuentan con un nuevo cierre para uso en procesos continuos. El cierre consiste en una membrana de aluminio sellada mediante calor sobre un anillo de metal que puede resistir diferencias de presión. Para soportar esta diferencia durante la esterilización, la membrana puede flexionarse. Es fácil de abrir y tiene las mismas propiedades que una tapa metálica tradicional

V) Grabado en Relieve sobre latas. Es una nueva técnica que aporta al producto un aspecto completamente diferente, creando un gran impacto en el estante y un estímulo visual que motiva directamente a los consumidores

VI) Conveniencia. Marca la innovación en el envasado de alimentos y bebidas. Las tendencias que encabezarán las preferencias del consumidor en alimentos y bebidas envasados para este año son: productos probióticos y/o funcionales, nuevos sabores y bandejas fabricadas con material reciclado

Innovaciones en materia ecológica

Una de las principales tendencias en la evolución de la industria del empaque tiene que ver con el desarrollo de materiales biodegradables, debido —además de los factores de protección ambiental— al incremento y variabilidad de los costos del petróleo y a la reducción de las reservas de este recurso.

Científicos e industriales se han dado a la tarea de desarrollar materiales de empaque que sustituyan a las películas plásticas, mediante el uso de biopolímeros procedentes de recursos renovables. Los materiales pueden ser polisacáridos como el almidón y quitosano, así como de celulosa o sus derivados, o bien, elaborados con proteínas como la caseína, proteínas de suero de leche, colágeno, gluten y zeína.

La mayoría de la materia prima que compone la basura puede reciclarse, y uno de los desafíos más importantes de las sociedades actuales es la eliminación de los residuos que produce. Es posible salvar grandes cantidades de recursos naturales no renovables cuando se utilizan materiales reciclados. Asimismo, mediante el reciclaje, la búsqueda de la sustentabilidad y certificación el consumidor valora la responsabilidad social mostrada en muchas empresas a través de los empaques de sus productos.

Por ello, el diseño debe entenderse desde un punto de vista integral, es decir, no sólo estético, sino económico, funcional, ambiental y asociado a la cadena logística.

En la Unión Europea existen ya una serie de etiquetas que agregan valor a los productos en términos del cuidado al ambiente, algunas son: la ecológica europea, de agricultura, de pesca sustentable, de compostabilidad. De hecho, algunas de ellas son obligatorias mostrando así una tendencia en productos de valor.

Por lo que podemos observar, el futuro de la investigación en plásticos está orientado a la búsqueda de materiales que no contaminen, a la utilización de componentes renovables y amigables con el ambiente, además de ser reciclables, biodegradables y compostables.

En la investigación en torno a materiales amigables con la naturaleza nos encontramos con novedades como: botellas eco-amigables CrushPak; el reemplazo de la etiqueta BOPP por una etiqueta thermostone (TM); PLA (Poliácido Láctico) que es un plástico obtenido 100% de la dextrosa del maíz, un azúcar vegetal, sencillo que no contamina, ya que es biodegradable bajo condiciones de composta; el plantic, que es una resina creada a partir de almidón; mangas contraíbles compostables y biodegradables fabricadas a partir de PLA; productos basados en almidón de maíz, papa y PLA; biopolímeros hechos de celulosa, derivados de recursos naturales sostenibles tales como árboles y algodón; Botellas de PET 100% biodegradables; así como ECO cups y papeles biodegradables para etiquetas.

Sobre los envases inteligentes y activos

El envase inteligente implica siempre el sistema completo alimento/envase/entorno, de forma que analiza el sistema, procesa la información y la presenta, sin ejercer generalmente ninguna acción. Por el contrario, el envase activo realiza la acción. Ambas funciones pueden ser complementarias y no excluyentes. Hay dos formas básicas de envases inteligentes: sistemas portadores de datos-etiquetas de códigos de barras o placas de identificación por radiofrecuencia que se usan para almacenar o transmitir datos. Así como indicadores de incidencias en el envasado como tiempo/temperatura, de gases o biosensores que permiten el control del medio y del producto.

En este sentido, los productos congelados van a seguir contribuyendo a aumentar la tendencia a realizar cómodamente las compras y aprovechar los tiempos de preparación cortos. Sin embargo, hoy se da un paso más para que se prepare en el microondas directamente del envase.

Existe un nuevo empaque para microondas. Se trata de un pack al vacío tipo skin que dispone de un sistema de autoaireación que se encarga de liberar el vapor sin necesidad de ser perforado. Este concepto combina las ventajas de la cocción a fuego lento al vacío con la comodidad que ofrece el microondas. Durante el proceso de calentamiento la lámina comienza a crear una burbuja de aire liberando la presión en los alimentos.

Algunas Universidades en Estados Unidos ya desarrollaron códigos de barras para envases inteligentes de productos refrigerados, que alertan al consumidor cuando los productos se encuentran en malas condiciones. Estos códigos de barras incorporan una tinta que cuando el producto está en buenas condiciones para el consumo no es visible. Cuando existen indicios de contaminación, se hace visible tomando color rojo, y así, el código de barras no puede transmitir datos cuando se escanea.

También existen etiquetas indicadoras de tiempo y temperatura que se adhieren y proveen una lectura exacta ambiental del producto durante el proceso completo de despacho, así como etiquetas indicadoras de frescura y conceptos innovadores y divertidos que permiten a los consumidores —por ejemplo—  bombear y espumar el contenido de un vaso con café con el pulgar.

De igual manera, el envase de vidrio está siempre al lado de los nuevos hábitos, adelantándose a las nuevas tendencias, porque este material, en sí mismo, marca estilo. Es un producto que en definitiva evoluciona con la sociedad y se adapta exitosamente a las necesidades de todos los sectores en los que participa.

Podemos concluir que la tendencia mundial se orienta hacia el menor uso de materiales que no aporten suficiente valor al producto y aunque la tendencia en Latinoamérica aún no es tan arraigada como en Estados Unidos o los países europeos, la preocupación se hace más visible entre los consumidores, quienes piden envases con menos peso, en menor cantidad y con materiales biodegradables.

fuente  revista online Enfasis Packaging

Si realizásemos un pequeño estudio para conocer el grado de importancia del marketing a la hora de iniciar una actividad empresarial, probablemente aparecerían reflejadas las áreas fiscal, contable y laboral, entre las tres primeras. ¿Y el marketing? La respuesta sería, un buen producto se vende solo.

Pero y el ¿Marketing BTL o el marketing Viral como funcionan dentro de una empresa sin estrategia?

¿Y por qué ocurre todo esto? Seguramente sea por nuestra cultura empresarial. Todos pensamos en cómo controlar los gastos, pero pocos pensamos en como incrementar los ingresos.
Al comienzo de esta crisis todas las empresas hicieron lo lógico y sencillo, reducir los costes, pero llegado un punto es imposible seguir suprimiendo más partidas y entonces es cuando se empieza a buscar otra solución.
¿y cuál es esa solución? El marketing como herramienta para incrementar las ventas.
Todos los asesores son necesarios, pero lo son mucho más aquellos que nos van a ayudar a alcanzar una cuenta de resultados positiva. El asesor de marketing a través de la búsqueda de oportunidades en el mercado, de la diferenciación de sus productos, de la selección adecuada de los medios de comunicación… conseguirá poner en contacto a ofertantes y demandantes y con ello conseguirá obtener beneficios procedentes de la venta.
Es importante no solo tener un asesor de marketing sino un experto en la materia que realmente de resultads. Decidimos habeces como empresa no hacerlo por experiencias anteriores y con objetivos no logrados o no medidos.
Busque un aliado comercial, un experto y genere ganancias y estabilidad a traves  de la estrategia del marketing y branding

Muchos de los que han pasado ya la treintena de años recordarán aquel popular personaje de traje amarillo y capa roja conocido como “Super Raton” o Mighty Mouse (Ratón Poderoso).  Aquel que tras cada aventura nos repetía aquella frase de “No olviden supervitaminarse y mineralizarse”.  Desde entonces han cambiado muchas cosas. Al margen del paso de los años, nuestro entorno, las tendencias, la publicidad y la tecnología han evolucionado a pasos agigantados.
Si nuestro querido personaje regresara, quizás debiera adaptar su discurso más acorde a los tiempos que vivimos y porque no, repetir de forma afable “No olviden de Geolocalizarse y Socializarse”.
Muchos de nosotros recordamos de nuestra infancia aquellos momentos en los que la televisión nos parecía una caja mágica de sorpresas animadas. Hoy en día, los más jóvenes se decantan por los nuevos medios. Internet y la telefonía móvil han absorbido a los usuarios y consumidores. Es por ello que ante esta revolución de tecnología y nuevas tendencias, el mercado de la mercadotecnia y la publicidad ha decidido dar un paso firma hacia adelante con destino sin retorno a este de nuevo universo paralelo.
La eclosión de la publicidad online, los “Social Media” y redes sociales han supuesto un nuevo escenario hasta hace poco desconocido e inexplorado. Un nuevo “Boom” tras el cual las empresas y marcas han descubierto nuevos canales de comercialización, nuevas formas de comunicarse y nuevas fórmulas para conectar y conversar con sus propios “fans” y consumidores.
Quizás hoy “Super Raton” tendría su propio perfil en Facebook y nos mantendría informado de sus hazañas en todo momento a través de Twitter.  Seguramente tendría millones de seguidores y su popularidad lo convertiría en protagonista de todo tipo de campañas de Co-branding, Pack packing, Merchandising y publicidad.
Disparate? No. De hecho las últimas noticias de nuestro querido amigo nos avanzan de su regreso para estrenarse en la gran pantalla con una nueva película animada que seguramente contará con la última tecnología en 3D y dependiendo de su éxito, una nueva serie la sucedería.
Seguramente y previamente a su estreno, este film vendrá precedido de diversas acciones y campañas publicitarias. Está claro que internet servirá sin duda como trampolín promocional. Apuesten ustedes a que su regreso tendrán una importante efecto viral y los trailers y videos relacionados aumentarán de visitas como la espuma a través de sitios como Youtube.
Dependiendo de su impacto, su regreso podría convertirse en toda una moda. Lo más “frikis” incluso añadirían aquella tradicional y famosa frase a sus terminales móviles como melodía. No digan que no!. ¿Cuanto tardaría en aparecer en la Apple Store una nueva aplicación basada en la figura de este popular personaje con fines promocionales para su disfrute en nuestro Iphone o el nuevo iPad?.
Como pueden comprobar es increible comprobar como un ratón con super poderes puede depender tanto de la tecnología, los medios sociales, las estrategias de marketing y la publicidad para volver a convertirse en todo un fenómeno social.
Ya lo saben, recuerden…. “No olviden de Geolocalizarse y Socializarse”

Según el estudio anual de Marketing Directo e Interactivo elaborado por la AGEMDI-FECEMD y la AEA, casi el 100% de las compañías utiliza Internet para realizar aciones de marketing. Una de sus principales razones es que es un medio en el que es sencillo medir los resultados y segmentar al público.

El estudio otorga a Internet la primera posición en cuanto al medio más recurrido, mientras que el teléfono móvil es un canal que ha dejado de atraer a los expertos del marketing, pasando a ser utilizado por el 49,3% de los anunciantes, frente a un 54,4% del año 2007.

Como ya avanzaba en el artículo sobre la importancia para una empresa en adaptarse a la nueva comunicación on-line web 2.0, el estudio destaca la alta utilización de herramientas de web 2.0:

• Las comunidades online (31%)
• Los blogs (28,9%)
• Las redes sociales (22,5%)

También señala fuertes inversiones en materia de motores de búsqueda de Internet y palabras clave, las cuales alcanzan cifras muy importantes:

• SEO – optimización motores de búsqueda (65,5%)
• SEM – publicidad pagada en buscadores (48,6%)

Muchas empresas están lanzándose a esta aventura porque “está de moda” o simplemente “no podemos quedarnos fuera”, pero sólo algunas lo están haciendo bien, con un importante retorno de la inversión.

Tal como indicaba en Cómo ser más efectivo en la web 2.0, el factor clave está en seleccionar profesionales con experiencia que les asesoren en esta aventura y que les ahorren mucho tiempo, patinazos y dinero.

Si quiere que su empresa o negocio desarrollen con éxito el nuevo marketing digital o si las acciones que estás haciendo en la web 2.0 consultenos sobre las diferentes estrategias y acciones en modelos en plan BTL

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Marco Tulio Ramoni
Director General

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Competencia

Gustos o emociones del target

Estrategia comercial o modelo de negocio

Al proceso de creacion de una marca y cual sera la estrategia publicitaria, comunicacional y de fuerza de ventas se deben tomar en cuenta los motores que estarán involucrados en el proceso y es de suma importancia tomar y evaluar los siguientes puntos.

1.- Personalidad de la marca: Este punto se refiere a cuales seran las caracteristicas grafigas. logotipo o ideograma, slogan y el vinculo que tendrá con las aplicaicones de herramientas de cominucació y estrategia comercial, en este caso tener perfectamente claro el enfoque y diferenciador que debe transimir al mercado, ya que en un mar plagado de competencia y nuevos modelos de negocios tenemos que tener una personalidad cautivadora con fuerza y muy clara.

2.- Conicimient: la base de la creación de marca o building Brand, parte de un proceso de conocimiento incluso historico de lo que representa y esta ligado al producto o servicio en relación a la marca, conocer la virtud que esta tiene y cuales son sus objetivos a futuro con el fin claro de establecer una base de conocimiento fortalezida que se verá reflejado en la personalidad de la misma. Conocer a la perfección y en la medida de lo posible el mercado objetuvo gustos y tendencias asi como la competencia.

3.- Lealtad de marca: Tener claro si deseamos crear una marca aspiracional, vinculada con autenticidad creando lealtad al consumidor que al adquiri el producto o servicio sea lo que espera o incluso rebase sus expectativas, creando un mercado que en tiempo estará cautivado y siguiendo esta marca, asi en un mercado actual y futuro la marca tendra nichos leales a su concepto.

Optimización y motores de búsqueda en internet

Es interesante como hoy día las cosas cambian de forma exponencial y van creándose nuevos productos y opciones que tanto la tecnología y la creatividad en conjunto dan como resultado, y basta con poner ejemplos como YouTube, Google, Yahoo, Mercado libre entre otros, claro que hay que tomar en cuenta varios factores como la fuerza económica y recursos para su desarrollo y las diversas plataformas.

Sin embargo ahora podemos echar mano de herramientas que podemos  aplicar a nuestra empresa y marca creando sitios de internet, portales o desarrollos en línea muy atractivos y a un costo atractivo en relación a anuncios publicitarios o campañas de publicidad que no siempre son la mejor opción, o los medios no cumplen las expectativas de impactos.

Es cierto que existe mucha oferta de programadores, diseñadores e incluso diseños prefabricados o templates que podrían ser una solución económica, funcional y muy atractiva, pero ¿va de la mano con la imagen de muestro producto? ¿Es coherente con la identidad corporativa? ¿Genera expectativa de compra? y lo más importante ¿generará presencia en la red?

Ahora bien, las cosas que debemos considerar al desarrollar, buscar cotizar de un sitio web es ser puntuales en sus características de funcionalidad, portabilidad, usabilidad, administración y manejo de contenidos, inclusiones de palabras clave, aplicación de mapas y alta del mismo en buscadores. Descripciones por sección, por producto o servicio entre varias cosas más.

Son elementos que parecerían sencillos pero que deben ser muy bien analizados ya que serán los que influenciarán en un futuro el posicionamiento de el sitio y que dará referencia de la empresa, marca o producto a clientes potenciales. Es importante visualizar al sitio de internet como una fábrica de ventas que debe ser administrada correctamente y muy focalizada en el manejo de información de marca o branding así como estrategias de e-commerce o e-marketing.

Motores de búsqueda y campañas de internet:

La administración, conocimiento de plataforma de los proveedores de servicios de campañas de internet, las ventajas y desventajas de cada uno y el manejo de cada una tiene que estar muy bien estructurado, analizado y entendido para que funcione de forma efectiva, de lo contrario podría convertirse en un gasto y no en una inversión.

Existen herramientas que nos ayudan a optimizar, sugerir palabras clave, estructuras del sitio y links rotos o fallas en el desarrollo del sitio o portal, las cuales son importantes corregir.

Posteriormente hacer un estudio de los contenidos del sitio o portal, que sean relevantes y atractivos al cliente objetivo, crear textos ancla que refuercen la estructura de contenidos.

Activar, crear y destinar un presupuesto mensual a la campaña o campañas así como la selección del proveedor o activación en diferentes proveedores que siempre ayudan como comparativos y tráfico del sitio.

Actualmente nos hemos enfocado en entender, especializarnos en el manejo de plataformas en motores de búsqueda, manejo de campañas de internet así como la optimización y alineación de sitios, esperamos que Ud. conozca más de estas ventajas, consúltenos y un asesor lo atenderá para evaluar su caso y poder iniciar un caso de éxito.

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Marco Tulio Ramoni
Director General

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Cuando iniciamos un proyecto empresarial, nos enfocamos en diversos puntos importantes, sobre la producción, administración, ventas, distribución, clientes, publicidad, herramientas de venta y otros tantos factores en los que entran, ¿cómo se llamará la empresa?, ¿qué imagen tendrá el producto o servicio?, ¿cual es el valor agregado? ¿cómo transmitir las ventajas competitivas? y una serie de cuestionamientos sobre posicionarse, consolidarse y crear un futuro prometedor.

Algunos de los factores que son importantes cuidar es que la imagen tenga una política claramente establecida, alguno de los errores que cometemos es que las herramientas de venta y comunicación tiene diferentes conceptos e incluso diferentes logos o marcas siendo aún el mismo producto o servicio, esto ocurre por 2 factores muy comunes:

1.- No exiten políticas ni claridad del manejo de la imagen, por lo que al contratar los servicios, el resultado es subjetivo de acuerdo al momento, “inspiración del creativo” que lo realiza y no toma en cuenta la historicidad de el concepto o el líder de proyecto quiere realizar otra cosa “diferente” a lo que se ha realizado, sin tomar en cuenta la homología de la marca. Esto tiene como resultado el desgaste de recursos tanto económicos como de impacto, ya que sería como hacer una nueva marca cada vez que se desarrolle una herramienta de comunicación o publicidad como, pagina web, folletos, anuncios entre otras cosas, restando fuerza a la marca y su fuerza de ventas e impacto.

2.- El factor interno, donde la marca se ha manejado de forma silvestre y se solucionan las cosas en el momento, se contrata al mejor postor y sin cuidar la imagen, contenidos, diferenciadores, e incluso el mismo nombre o marca resulta estar perdido. En este caso tendremos un caos total ya que no tiene ni pies ni cabeza y la marca presencial pierde todo sentido. Lo cual incluso habla del descuido de la misma empresa por su imagen.

Ante estos factores, lo correcto es entender principalmente el historial de la empresa, las herramientas que a trabajado, la innovación  de productos o servicios que tiene, el universo al que va dirigido y principalmente su alineación de marca y su diferenciador conceptual.

¿cómo capitalizar la marca?, ¿cómo crear una marca exitosa?

(Branding emocional • Publicidad efectiva)

Nos basamos en 10 pasos, los cuales analizan de forma puntual cada uno de los factores que influyen en el manejo de la marca y la estratégia de campaña de publicidad que esta tendrá, así como la alineación de la marca, conceptualización de contenidos, textos ancla, slogans y demas contenidos. Dicha metodologia conciste en:

1.- Investigación y análisis de información: Capitalizar la información objetiva-subjetiva, histórico visual, el cual permita involucrar, visualizar, sensibilizarse e identificar áreas de oportunidad y conceptual de la marca y acciones de campaña publicitaria.

2.- Definición del target, usuario o cliente: La marca y campaña de publicidad debe tener un vínculo especial, sensitivo y emocional con el cliente, identificarse y entender su entorno lo que permita un nexo exitoso comunicacional en la campaña.

3.- Investigación o análisis de mercado: Aportará información que defina el universo al que va dirigido es información cuantitativa que definirá las herramientas y estratégias publicitarias de acuerdo al recurso económico y objetivo.

4.- Nivel referencial y cultural: La estrategia de campaña y conceptualización de imagen comunicacional están vinculadas con valores, cultura y aspiraciones que deben reflejar en la parte creativa y publicitaria, una marca emocionalmente vincludada y entendida por su target

5.- Desarrollo conceptual de marca 0 campaña de publicidad: Todo lo anterior entra en un mapa conceptual, lo cual cada uno de los puntos nos llevará al resultado tanto de la conceptualización de la marca así como de la imagen de campaña y definición de herramientas de venta. Alineando  la marca y potenciando su valor.

6.-Evaluación de concepto: Revisar la imagen gráfica publicitaria, calificar si cumple con los objetivos requeridos desde el inicio y si cubre las caracterísiticas de acuerdo a los objetivos iniciales.

7.- Ajustes y modificaciones: De acuerdo a la retroalimentación del punto 6, realizar las modificaciones, ajustes de puntos que tengan que reenfocarse o reforzarse.

8.- Desarrollo de herramientas de comunicación: Creación de diseño publicitario aplicado a folletería, catálogos, portal de internet o pagina web, diversos tipos de promoción de acuerdo a la información y entrega para su puesta en marcha.

9.- Puesta en marcha: Se inicia el plan de mercadotecnia ya con las herramientas desarrolladas así como la campaña de publicidad, entrando la parte de fuerza de ventas, para dar paso a un ciclo de publicidad y mercadotencia bajo lineamientos de marca creados para su capitalización, patrimonio y conquista de mercados actuales y futuros.

Branding y publicidad.

Según indica Porter (1990), la unidad básica de análisis para comprender la competencia empresarial es el sector, es decir, el grupo de competidores que fabrican productos o prestan servicios y compiten directamente unos con otros. Por lo tanto, el sector es lo que Porter considera como el “palenque” en donde se pierde o se gana la ventaja competitiva. Según Porter, la naturaleza de la competencia secompone de cuatro fuerzas competitivas: la amenaza de nuevas incorporaciones; la amenaza de productos o servicios sustitutos; el poder de negociación de los proveedores y la rivalidad entre los competidores existentes. La intensidad de cada una de estas fuerzas competitivas es una función de la estructura del sector o de las características económicas y técnicas fundamentales del sector.

Además de reaccionar de acuerdo con la estructura del sector e influir en ellas, las empresas han de legir una posición dentro del mismo. El posicionamiento comprende el enfoque general de la

empresa en lo que atañe a su forma de competir. En el centro del posicionamiento está la ventaja competitiva que puede darse ya sea por costo inferior o bien por diferenciación. El costo inferior está determinado por la capacidad de una empresa para diseñar, fabricar y comercializar un producto comparable más ficientemente que sus competidores. La diferenciación es la capacidad de brindar al comprador un valor superior y singular en términos de calidad características especiales y servicio postventa del producto.

Con relación a las ventajas competitivas de diferenciación de una empresa, Mintzberg (1997) enfatizasobre la existencia de la estrategia de diferenciación sustentada en el diseño que se refiere a ofreceralgo que en realidad sea diferente, que rompa con el “diseño dominante,” si es que existe, para proporcionar características únicas.

Es así que han surgido nuevas estrategias para fortalecer la competitividad de las empresas. Una de ellas, según indican Bruce, Cooper y Vazquez (1999), se refiere al uso efectivo del diseño que puedecontribuir positivamente a la competitividad y funcionamiento de la empresa. Sin embargo, los autoresafirman que las pequeñas empresas generalmente desconocen el impacto comercial que puedegenerar la inversión en diseño. Por esta razón, Filson y Lewis (2000) argumentan que las pequeñas y medianas empresas son menos afectas a tomar ventaja del diseño como un recurso importante de negocio, lo cual puede deberse justamente al desconocimiento de sus ventajas. En este sentido, Lawrence (1996) comenta que resulta sorprendente que el diseño sea todavía tan mal entendido y desconocido entre los empresarios, a pesar de la enorme necesidad que tienen de buscar cualquier posible ventaja competitiva.

De la misma manera, Olson, Slater y Cooper (2000) afirman que en el corazón de cualquier estrategia De la misma manera, Olson, Slater y Cooper (2000) afirman que en el corazón de cualquier estrategia competitiva de negocios existen una serie de competencias distintivas que son el recurso que sostiene la ventaja de la empresa. Un valor que poco a poco se incrementa, pero que todavía es bastante desconocido como recurso para obtener dicha ventaja es el diseño. Pocos gerentes realmente entienden como el proceso de diseño puede ser dirigido y administrado de manera consistente y exitosa y todavía menos gerentes de empresas contemplan el potencial de beneficios que el diseño puede traer a sus negocios. Así lo demostró el estudio realizado por Bruce (1999) con pequeñas empresas en el Reino Unido en donde los resultados sugieren la necesidad de aumentar el conocimiento de diseño entre los pequeños empresarios, incluso para aquellas empresas que emplearon eficazmente el diseño y que consideraron que éste contribuyó positivamente en el éxito de la empresa. En términos generales, Bruce identifica tres aspectos como los más importantes en un proceso de administración de proyectos de diseño que son los siguientes:

♦ Búsqueda del agencia, específicamente el método que la compañía emplea para dicha búsqueda, ya sea recomendación personal, búsqueda a través de una agencia especializada, etc. Esto implicaría la contratación de servicios profesionales de diseño con el perfil adecuado según el tipo de proyecto.

Redacción de los requerimientos del proyecto, lo cual se refiere al método que la compañía emplea para darle al diseñador la información necesaria para realizar el trabajo de diseño. Diversos

autores coinciden (Faust ,2000; Bouchenoire, 2000; Kalderman, 1991) en que una adecuada comunicación entre el empresario y el diseñador es un elemento clave para el éxito del proyecto. En

este aspecto se debe considerar una redacción cuidadosa y detallada de las características de la empresa y del proyecto específico a realizar, que se entrega por escrito al diseñador y que en términos generales debe incluir la misión y visión de la empresa, así como sus estrategias de comercialización, las necesidades que debe satisfacer el nuevo producto, el segmento de mercado al

que se dirige, las especificaciones técnicas, los aspectos relevantes de la competencia, los recursos financieros y tecnológicos de la empresa, entre otros

♦ Evaluación del diseño, es decir al método que la empresa emplea para evaluar el proceso de diseño y poder identificar si fue exitosos o no. Para tal efecto, se debe llevar a cabo una evaluación continua del proceso y del resultado ya sea mediante la contrastación de los requerimientos de diseño con el producto obtenido o bien a través de un simple análisis de los costos del diseño y del aumento en las ventas, entre otros Según lo demuestran diversas investigaciones, (Jeffrey & Hunt, 1985; Bruce et al.,1999; Olson et al.,2000) el diseño puede influir de manera positiva en el funcionamiento de la empresa siempre y cuando se administre de manera efectiva. Al respecto Bruce (1999) comenta que una de las principales causas del fracaso del diseño es el poco interés y compromiso que los empresarios muestran hacia el diseño. Daniels (2000), de manera más específica, afirma que la causa más común de fracaso en el uso del diseño es la poca habilidad que tienen los empresarios para definir los requerimientos del proyecto.

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Marco Tulio Ramoni
Director General

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Así como cada uno de nosotros tenemos un ADN específico, marcado y definido por un sin número de factores como historia genética, ambiente geográfico y que todo esto influye y va de la mano inherente a lo que somos.

De esa misma forma la marca debe ser creada, analizando cada una de sus características estructurales, entorno, objetivo, claridad… Entre otros tantos factores para que su diferenciador, valor, concepto, innovación y emocionalidad con su mercado objetivo tenga impacto y gran capacidad de adaptación, aceptación y un futuro prometedor.

Es importante entender el modelo de negocio de donde ésta marca será creada, como funciona y cuales son sus objetivos comerciales, de conquista de mercados y permanencia en ellos. Entender las diversas lineas de negocio y oportunidades que pueda tener. Todo esto de la mano de una Marca con ADN con identidad única, y elementos comunicacionales claros. asi como herramientas de diseño funcionales enfocadas a el sector específico que permita la aceptación, confiabilidad y rentabilidad de la misma.

El ADN de la marca o Branding Identidad está íntimamente relacionado con lo que representa la empresa, su valor, su visión, su fuerza de ventas y calidad.

Creamos metodologías que desarrollan analizan y fortalecen la creación, rediseño o arquitectura de la marca, alineandola y actualizandola en un mercado competitivo que exige cada vez mayores esfuerzos para mantenerse en el mercado.

La competencia y el día a día exige un cambio constante, el habitat de las marcas es un medio voráz, cambiante, exigente y en demasia innovador, por ello las marcas, sus productos, servicios y herramientas de venta deben recrearse y buscar la sensibilidad de su consumidor.